فروش مویرگی موفق در بازار فیشاپینگ

بازار فیشاپینگ برای موفقیت اجزای مختلف فروش مویرگی، شامل صاحبان کالا(شرکت‌ها و برندها)، فروشگاه‌ها، بازاریاب‌ها، مصرف‌کنندگان و عمده‌فروشان را با روشی منحصربه‌فرد بهم متصل می‌کند تا فرایند خرید و فروش سرعت عمل بیشتری پیدا کند و مسیر فروش مویرگی با سهولت بیشتری پیش برود. در این مسیر:

صاحبان کالا(شرکت‌ها/برندها)

به منظور کاهش هزینه‌های بازاریابی، فروش و تحویل و نیز حذف خطای انسانی، بازار فیشاپینگ، مدیریت سفارشات و تحویل را در کنار سایر روش‌های جاری به عهده می‌گیرد. بازار فیشاپینگ یک بستر نرم‌افزاری ارائه‌ پروموشن، فروش و توزیع هوشمند کالا است. اطلاعات مربوط به تمامی کالاهای توزیع‌شونده، توسط تمامی شرکت‌های عضو، در بازار فیشاپینگ هرروز به‌روزرسانی می‌شود.

بازار فیشاپینگ امکان نمایش و سفارش کالاهای شرکت‌های عضو را برای مشتریان فراهم می‌نماید و کنترل پنل لازم، جهت ورود اطلاعات و نظارت، بر عملیات فروش را در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهد.

شرکت‌های عضو، فقط مشخصات کالاها، قیمت‌ها و دیگر مواردی که منجر به شفاف بودن قیمت و شرایط فروش کالا باشد را برای مشتریان، همیشه به‌­روز نگه‌ می‌دارند. بازار فیشاپینگ کالا را به معرض فروش می‌گذارد و در صورت پذیرش سفارش مشتری از سوی شرکت‌ها، شرکت پذیرنده موظف به ارسال کالا، ظرف مدت تعیین‌شده با قیمت و شرایط اعلام شده برای مشتری است. همچنین توسط این سیستم، خرده‌فروش قادر خواهد بود؛ اقلام موردنیاز خود را به شرکت‌های فروشنده‌ی کالا اعلام کند.

بازار فیشاپینگ با ایجاد یک ارتباط دائم، بین خرده‌فروشان و شرکت‌های پخش و ایجاد بهبود مستمر، در فروش خارج از شرکت، به‌مرور یک شبکه‌ی تجاری مدرن را جایگزین الگوهای قدیمی می‌کند.

فروشگاه‌ها

فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌ها(هایپرمارکت‌ها) نیز، مراکز اصلی تحویل کالا به مشتری و یکی از مهم‌ترین حلقه‌های توزیع به حساب می‌آیند.

عضویت فروشگاه‌ها در بازار فیشاپینگ، امکان تحویل رایگان درب منزل را فراهم می‌کند. همچنین فروشگاه‌ها با حضور در بازار فیشاپینگ سفارش مشتریان را دریافت و کالای موردنیاز مشتریان را از طریق پیک، به ایشان می‌رسانند. درعین‌حال فیشاپینگ با ارائه‌ی مدلی خاص، فروشگاه‌های محلی را انبار صاحبان کالا برای تحویل، درب منزل قرار داده و مصرف‌کنندگان نهایی را قادر می‌کند که سفارشات خود را به نزدیک‌ترین فروشگاه‌های محله، ارسال و با پذیرش سفارش، توسط یکی از فروشگاه‌ها، در مدت کمتر از 15 دقیقه آن را دریافت کنند.

بازاریاب‌ها

تحویل‌دهندگان و بازاریاب‌ها در عملیات توزیع، فروش و ایجاد ارتباط با مشتری، نقش کلیدی ایفا می‌کنند. همکاری صحیح، با این گروه از کارکنان، هزینه‌های سربار فروش و تحویل را به‌شدت کاهش می‌دهد. یکی از جذاب‌ترین، بخش‌های این کسب‌وکار، بازاریابی است. هر فرد، با هر عنوان، می‌تواند به‌عنوان بازاریاب، فروشگاه یا شرکت جدیدی را به بازار فیشاپینگ اضافه کند و از محل تراکنش‌های آن فروشگاه یا شرکت، برای همیشه سود ببرد.

مصرف‌کنندگان

مصرف‌کنندگان، از طریق بازار فیشاپینگ، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، پیامک­‌های محلی و نیز بروشورهایی که با حمایت برندهای حاضر در بازار توزیع می‌شود، در جریان اطلاعات هدف‌دار از توزیع کالا در محله­‌ی خود قرار می‌گیرند.

جانمایی مشتریان در هنگام ارسال سبد خرید، به‌صورت هوشمند انجام می‌شود و سفارشات مشتریان هم­زمان برای چندین فروشگاه نزدیک ارسال می‌گردد. اولین فروشگاهی که اقلام موردنیاز را داشته باشد، آن را برای مشتری ارسال می‌کند.

یک موتور جستجوی سریع، با تایپ یکی دو حرف از نام کالای موردنیاز، لیست موجودی آن کالا در فروشگاه‌های محله را در دسترس مشتری قرار می‌دهد تا با انتخاب برند و کالای دلخواه، سفارش خود را تکمیل کند.

علاوه بر آن هیچ مبلغی بابت حمل کالا از مشتری دریافت نشده و تمام کالاها با قیمت مصرف‌کننده­‌ی درج‌شده روی جلد، به مشتری تحویل داده می‌شود. در نهایت اینکه مصرف‌کننده در هر لحظه می‌تواند، رضایت خود از کالایی خاص یا عدم رضایت از یک محصول یا برند را به اعضای شبکه یا شرکت موردنظر اعلام کند.

موضوع جذاب دیگری که فیشاپینگ برای تمام کاربران فراهم کرده است، امکان سود بردن از فرایند عملکرد بازار است. برای این هدف، هر کاربر می‌تواند پس از تایید هویت، نماینده بازار فیشاپینگ در ناحیه جمعیتی موردنظر خود ‌شود.  به این صورت که در ناحیه جمعیتی خود در سود حاصل از تراکنش‌های مالی بازار فیشاپینگ، به نسبت مورد توافق سهیم می‌شود.

عمده‌­فروشان

بازار فیشاپینگ با مطالعه­‌ی دقیق بر مزایا و معایب بازارهای سنتی برای عمده‌فروشان، پلتفرمی ارائه کرده است که تمام مزایای بازار سنتی را برای آن‌ها داشته باشد. حضور در بازار فیشاپینگ این امکان را برای عمده‌فروشان فراهم می‌کند تا بدون حضور بازاریاب و طراحی و راه‌­اندازی سایت و تبلیغات، از مزایای تجارت الکترونیک برخوردار شوند. در این مسیر، بازار فیشاپینگ عمده­‌فروشان را به جهانی به وسعت ایران متصل خواهد کرد تا با ارائه­‌ی محصولاتشان در بستر وب، هرروز تعداد مشتریانشان ارتقا یابد و به سود بیشتری دست پیدا کنند.

اهداف بازار فیشاپینگ

• ارتقای فروش و پروموشن، بخش مهمی از اهداف چندگانه‌­ی بازار فیشاپینگ است.
• بازار فیشاپینگ تصویر با کیفیت از کالای برندهای عضو را در هر لحظه و مکان، در اختیار مصرف‌کننده قرار داده و نیازهای اطلاعاتی، در مورد هرگونه کالای مصرفی را همانند یک ژورنال الکترونیک برطرف می‌سازد.
• فیشاپینگ یک شبکه بسیار گسترده و با ضریب نفوذ بالا، فروش و سفارش کالا را ایجاد می‌کند.
• این بازار اطلاعات خرده‌فروشان و عوامل توزیع را همواره به‌روز نگه‌داشته و به‌عنوان یک سامانه اعتبارسنجی، ریسک تجارت با افراد مجهول را به‌شدت کاهش می‌دهد.
• فیشاپینگ نقطه عطفی برای بالا بردن تقاضای محصولات و خدمات در بازار است. با پروموشن دائمی و فروش متقارن، مصرف‌کنندگان با انواع جدیدی از کالا آشنا شده و تنگناهای موجود در معرفی کالا برداشته می‌شود.
• با کمک بازار فیشاپینگ اطلاعات فروش، مستقیماً به مصرف‌کنندگان رسیده و شرکت‌ها زمان زیادی را برای پروموشن فروشگاه‌ها صرف نمی‌کنند. بنابراین هزینه‌های بازاریابی شرکت‌ها به مقدار قابل‌توجهی کاهش یافته و مزیت بزرگی در کسب‌وکار محسوب می‌شود.
• بازار فیشاپینگ بهترین روش ارتباط با شرکت‌ها و سفارش کالاهای موجود در بازار را در اختیار فروشگاه‌ها قرار می‌دهد. بدین ترتیب، زمینه تخفیف به سفارش‌دهندگان کالا و افزایش حاشیه سود فروشگاه‌ها فراهم می‌آید.
• فیشاپینگ فروش خرد، تبلیغات و پروموشن برندها و سوپرمارکت‌ها را در منازل و ادارات برای مصرف‌کننده ‌نهایی امکان‌پذیر نموده و برای نخستین بار، تحویل رایگان تمامی کالاهای تندمصرف درب منزل را ممکن می‌سازد.
• فیشاپینگ با نحوه عملکرد منحصربه‌فرد خود، زمینه اشتغال‌زایی بیشتر را فراهم می‌آورد.
• بازار فیشاپینگ زمینه بهبود مصرف، بهداشت، تغذیه، پاسخ به سلایق و نیازهای متنوع و عدالت در توزیع کالاهای اساسی و اقلام ضروری را ایجاد می‌کند.
• بازار فیشاپینگ رسانه‌ای بزرگ، برای انتخاب درست است.
• پیش‌نیاز اصلاح و ارتقاء نگرش جامعه در مقوله تغذیه و مصرف، امکان انتخاب‌های متنوع، برای مصرف‌کنندگان و دسترسی همگان به همه نوع کالای تولیدشده است. این تقارن، در معرفی و توزیع، پیش‌شرط بهداشت، تغذیه و بسیاری دیگر از مولفه‌های سلامت جامعه است.
• بازار فیشاپینگ رسانه‌ای است که می‌تواند در اصلاح نگرش‌ها، حضوری مؤثر داشته باشد و در کنار سایر سازمان‌های مسئول، به نهضت ارتقاء سواد مصرف جامعه، جامه عمل بپوشاند. این رسانه با بهره‌گیری از اعتماد مخاطب، می‌تواند در افزایش میزان پذیرش جامعه، برای تغییر در رفتار و بینش مرتبط با الگوهای مصرف، مؤثر واقع شود. کارشناسان، پژوهشگران، مسئولان و دستگاه‌های اجرایی نیز برای دستیابی به توده مردم، از این‌دست رسانه‌ها کمک می‌گیرند و پیام‌های خود را منتشر می‌نمایند.
• با توسعه­‌ی این روش، از طریق سامانه‌های الکترونیکی، قفسه کالا به درون خانه‌ها رفته و مصرف‌کننده فرصت دارد، در هر ساعتی از شبانه‌روز، تمامی کالاها را وارسی و با هم مقایسه کند. از بین تمام کالاهای موجود در بازار سفارش دهد؛ و آموزش‌های لازم، نسبت به استفاده از هر یک از اقلام را دریافت دارد. این امر نسبت به روش خرید حضوری که فرصت محدودی در اختیار مصرف‌کننده و فروشنده است، خریدی با قدرت انتخاب ده‌ها برابر به همراه روش صحیح مصرف را برای مصرف‌کننده ایجاد می‌کند.
• هدف بازار فیشاپینگ، گردآوردن فروشندگان، تامین‌کنندگان و خریداران در یک همایش دائمی، در فضای مجازی است. در این همایش که با حضور دائمی مدیران، کارشناسان و متصدیان صنعت پخش و بازدید همیشگی مدیران فروشگاه‌ها(هایپرمارکت‌ها و سوپرمارکت‌ها) و مصرف‌کنندگان برگزار می‌شود، راهکارهای جدید بازاریابی و توزیع قابل اجرا در بستر الکترونیک به کار گرفته می‌شود.
• فیشاپینگ بزرگ‌ترین، شبکه یکپارچه از خرده‌فروشان را ایجاد می‌کند.
• بازار فیشاپینگ با همکاری برندهای معتبر تولید و توزیع، برداشت موقعیت و اطلاعات هویتی خرده‌فروشان را از طریق حضور برداشت‌کنندگان در فروشگاه و انتساب کد منحصربه‌فرد، آغاز نموده و با ایجاد شناسنامه الکترونیک برای اعضا(فروشگاه‌ها) چند هدف را دنبال می‌کند.

اهداف فیشاپینگ از ایجاد شناسنامه الکترونیک اعضا(فروشگاه‌ها)

• اطلاعات به‌روز شده‌ی سوپرمارکت‌ها را در اختیار شرکت‌ها قرار داده تا شرکت‌ها با برنامه‌ریزی دقیق‌تری به این مراکز، بازاریاب یا کالا ارسال نمایند.
• با ایجاد مسیرهای پخش بهینه، برای شرکت‌ها به سوپرمارکت‌ها، پیامک‌هایی ارسال شده و زمان حضور بازاریاب و ماشین پخش را خبر می‌دهد.
• سوپرمارکت قادر خواهد بود ساعت تعطیلی یا شلوغی خود را به همه‌ی شرکت‌ها اعلام کند؛ تا حتی‌الامکان در این ساعت‌ها، باری برای او ارسال نشود.
• به دلیل به‌روز بودن اطلاعات هویتی و مکانی فروشگاه‌های عضو بازار فیشاپینگ، شرکت‌ها با اطمینان خاطر، برای آن‌ها کالای امانی یا اعتباری ارسال می‌کنند.
• اطلاعات همه‌ی کالاهای موجود در بازار و از جمله اطلاعات یک محصول جدید به‌سرعت و به‌صورت آنلاین در اختیار همگان قرار می‌گیرد.

درنهایت اینکه….

بازار فیشاپینگ بازاری برای یکپارچه‌سازی، صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های مختلف مانند هزینه تبلیغات، هزینه حمل و نقل، بازاریابی و هزینه‌های مشابه است. بازار فیشاپینگ کانالی برای سرعت‌­دادن به فروش و بهبود آن خواهد بود. مسیری که تمام کاربران شامل برندها و شرکت‌های پخش، عمده‌فروشان، فروشگاه‌ها، مصرف‌کنندگان نهایی و بازاریاب‌ها، می‌توانند به سود، درآمد و سهولت بیشتر در توزیع، فروش و خرید کالاها دست پیدا کنند.